新一轮疫情防控工作开始后，生态环境局信访应急处闻令而动，全员投入抗击疫情的阻击战中。在疫情防控的最前沿，一位“60后”的老党员王杰同志用自己的忠诚与坚守，为早日打赢疫情防控整体战贡献着自己的余热，用行动诠释着一名老党员的奉献和担当。这是一位有近四十年党龄的老党员，在部队服役22年，转业后一直扎根生态环境局，一干就是20年，还有5个月，他即将退休。
“我这点劳累不算啥！”
3月19、20日正值上海气温大跳水，适逢三林区域的小区按照网格筛查的要求进行核酸检测，在得知小区封闭进行核酸检测后，作为机关党员干部的他第一时间向居委会报到，积极投身到小区抗疫的志愿者队伍，期间会同其他志愿者一起维护核酸检测现场的秩序，帮助居民登录健康云小程序进行核酸检测登记，为了确保小区居民应采尽采，和其他志愿者一起挨个楼道的招呼。特别是在检测材料不够的情况下，用私家车帮助检测人员到浦南医院领取检测物资。面对高强度的工作负荷，他说每天8、9个小时的站立的确还是有点累，但想想小区志愿者队伍中的七十多岁的老党员，特别是那些每天奔波第一线核酸检测的白衣天使们，老王说：“我这一点累算得了什么，全都排查彻底，我才放心！”。
“在岗一分钟，奋斗六十秒！”
根据新区的统一安排，局机关需要落实7*24的值班，按照计划安排他本该轮到第三批值班，考虑到女同志值班有诸多不便，他主动向处领导提出要求提前进入岗位，并积极的开展相关的工作。在此期间处室绝大部分同志被封在小区，无法承担外派志愿者的任务，他也是第一时间向处领导报名要求出征。封控值守期间按照机关自保值日要求，积极参与保洁工作，打扫厕所、茶水间和楼道的卫生，给值守的同志们提供良好的生活环境。“在岗一分钟，奋斗六十秒!”这是老王同志一直挂在嘴边的话，他也用实际行动努力践行着，“疫情不退，我也不退！”
“群众满意就是对我最大的鼓励！”
值守期间，在做好相关的防疫工作的同时，老王不忘协调局平台热线工作。为确保疫情期间，群众投诉工单能够得到及时有效处置，继续提升我局热线工作绩效，他会同环境综合协调中心制定平台应急方案，确保局平台24小时值守，第一时间派单，督促重要和紧急工单的处置，并会同协调中心每天向局办报送我局涉疫工单的受理和处置情况，并向局领导和市容环卫处报送当日新区面上疫情工单和涉及垃圾处理和清运方面工单的情况。值守期间，老王的电话就像是局内热线，不停地响起，原来是为了协调处置成山路2008弄小区居民密集投诉排水不畅等一系列工单，他积极主动和市水务局热线办沟通，协调供排水部门商议工单的后续处置，尽管工单的主要问题不在我们，但从考虑北蔡镇抗疫的实际和群众的诉求出发，在征得局领导的同意后，积极协调相关部门跨前处置，最终得到了群众的认可。“一张工单情系群众，背后带着群众的期盼，群众满意，我就高兴了。”老王同志由衷地说道。
信访应急处党支部正是有王杰同志这样近六旬的老党员，发挥传帮带的作用，信访应急处的年轻党员们在疫情来袭时，他们依然挺身而出，勇敢逆行，恪尽职守，与所有战“疫”人一道，众志成城，坚决打赢这场阻击战歼灭战，直至最终胜利！