当前上海正处于疫情应急处置的关键阶段,为有效控制和降低疫情传播风险,最大程度保障市民的健康安全,各个小区陆续实行封控管理,在此期间,社区志愿者成了社区的中流砥柱,金桥集团防疫志愿者不惧不怠,坚定守“沪”。
王金栋 金桥集团开发事业二部
3 月 9 日王金栋所在的小区封控了,他第一时间前往社区加入防疫志愿者队伍。为确保封控社区全员做到“应检尽检”,他积极参与“敲门扫楼”的志愿者行动。
“敲门扫楼就是逐家逐户上门摸清人员底数,核实核酸检测信息,了解每户人家家庭人员情况。”王金栋所在的开发事业部是金桥集团的一线开发部门,日常工作的千头万绪早就锻炼了他“效率优先”“忙而不乱”的工作作风。
接到任务后,王金栋凭借项目管理的经验,先组织小组成员系统梳理了工作内容,然后细致地制作了统计表格。形成系统工作思路后,他和小组成员们一起迅速行动,清晰、有效地与居民完成沟通和信息传递。
通过搭建线上微信群, 由他负责的几个单元居民脱离了多头信息轰炸,第一时间可以获取到适用性好、针对性强的有效信息。
王金栋和他的小伙伴们通过几轮跑楼,得到了清晰的居民情况全景图,为居委实现“不漏一户、不落一人”全面核酸检测创造了非常好的基础。
“相较于‘医护人员’来说,我做的这些是微不足道的。我的同事们有的还在‘东大门’和隔离酒店做志愿者,有的还在岗位上24小时值班坚守,我也要尽我所能,为防疫工作尽一点绵薄之力。”忙碌了一天的王金栋始终牵挂着金桥集团坚守在各个工作岗位上的同事们,“向为疫情防控的一线的大白和各位幕后工作者致敬,你们辛苦了!”
黄 璐 上海新金桥建设发展有限公司
3月11日,听闻昨天小区核酸排了一长夜队伍的黄璐正式加入了小区志愿者队伍,她决定利用在浦东机场当转运“大白”的经验,帮助居委协调维护核酸检测时的人员秩序。
由于居民区群众基数大、时间紧、调控难,所以核酸检测效率始终提不高,虽然有着“大白”经验加持,但黄璐心中也为如何更好地完成志愿者工作暗暗捏把汗。收到居委的志愿者“绿马甲”,她立刻进入了工作状态,联合了几名“绿马甲”志愿者,和居委会一起讨论,如何优化方案做好下一次居民区集中核酸工作。
“安抚居民情绪是首先需要解决的问题,布置好居民核酸的排队线路图和核酸现场的注意事项,拟定通知告知居民相关信息细节,为特殊人群开辟绿色通道等等。”同时,黄璐和小伙伴们还通过建立微信群的方式,安排每个弄号的志愿者通知居民按顺序前来核酸排队,将纸质记录电子化。“我们就是通过这些举措提高了核酸效率和安全指数。”
3月13日晚上志愿者们和居委复盘了当天核酸过程安排中的不足之处后,居委会将黄璐在内的三位核心志愿者成员的“绿马甲”换成了“红马甲”。“绿马甲”主要是负责安排居民进行核酸检测工作,而“红马甲”则是封闭居民区内负责统筹协调的核心成员。马甲升级了,她瞬间感觉肩上的责任更重了,她觉得这无疑是对她能力的肯定。
在之后几天的工作中,黄璐和小伙伴们轮班将原始核酸数据和纸质登记数据进行比对、更新信息、优化表格,最大限度提高登记效率,减少居民等待时间。为独居老人送菜到户,调解居民矛盾,帮助居民解决困难......她和小伙伴们尽自己的最大努力做好居民工作,安抚居民情绪,为封闭小区的和谐稳定做了大量工作。
从封闭小区开始,黄璐和小伙伴们见证了居民们从对门不相识到逐渐互相了解、互相帮助的过程。“疫情虽然无情,但是因为大家的一腔热情和勇于面对现实的勇气,才让我们看到危中有机、难中有情,社区的邻里关系已经越来越好,和谐社会人人有责。”她这几天紧皱的眉头也舒展了些。
责任与担当同行
温暖与感动同在
大家流汗辛苦,居民满意点赞
记录着一个个难忘瞬间
传递着一份份社区真情
请大家继续配合核酸筛查
始终牢记“三件套” “五还要”
一起并肩前行,共待花开