近400个小区、30余万户居民,536个服务项目、2000万平方米物业与9000余套公租房、租赁房秩序井然。在全市疫情防控向常态化防控转换的关键时期,浦发集团所属浦发房管公司在抓实抓细各项防控措施的基础上再加马力,为居民加速恢复正常生产生活提供坚强后盾。
再接再厉,集结力量
随着全市复工复产工作有序推进,各小区人员流动、物资进入等日渐频繁,这对物业工作提出了更高要求。为满足相关保障工作需要,浦发房管在已有近2400名一线物业服务人员基础上,又陆续征召近400人奔赴物业一线,重点加强门岗和保洁力量,全力为居民守好门、管好家、提供清洁环境。
决胜一线,慎终如始
作为小区的屏障,一线物业人员是社区抗击新冠病毒的第一道防线,在直面疫情风险同时,更要防疫、服务一肩担。在大上海保卫战决胜时刻,浦发房管一线物业人员不畏困难、不惧挑战,24小时在线轮值,进一步规范出入管理、安全防范、环境清洁等工作,确保防疫政策执行到位,坚决守好阵地。
抢抓节奏,夯实基础
根据爱国卫生月和复工复产要求,对接各辖区“三区”管控措施,主动跨前抓住时间窗口,优化流程,开展“大冲洗、大清洁”行动,为全面复工复产夯实卫生基础。
联手联动、提升治理
利用“无疫小区”创建工作契机,强化“有限开放、有序流动”政策宣传,联手街镇、志愿者织密群防群控网络,全面提升社会健康综合治理能力。截至目前共参与创建“无疫小区”323个。
坚守待命,守护万家
随着复工步伐加快,房屋维修应急中心和浦东新区962121呼叫中心逐步向常态化管理转变,高效调配人员、物资、设备力量,冲刺处理居民遇到的各类“急、难、愁、盼”问题,为居民返岗解决后顾之忧。
服务保障,对接复工
封控期间,2个市场化租赁小区维持近20人服务团队,有效保障了租客日常服务、办理退续租以及环境消杀、核酸检测等各项任务得以落实。复工在即,团队热心帮助租客与居委对接,了解政策、加强沟通,助力相关工作无缝衔接。
积极排摸,主动宣讲
公租房服务团队,积极排摸因疫情导致申办和退续租等业务暂时无法办理的租户,面向租户关切,主动做好政策宣讲,为后续工作开展做好准备。
随着浦东生产生活有序平稳恢复,浦发房管将继续坚守职责,热忱投身各项疫情防控与复工复产保障工作中去,携手街镇、居委和广大居民,共同守护这座城市的万家灯火。